Unternehmensleitlinien
- Mission
Adlershorst – das ist mehr als „nur“ Wohnen. Unser Credo: Wir machen Lust aufs Leben.
Wir schaffen Wohn(t)räume, in denen es sich gut lebt. Dafür investieren wir jedes Jahr in Neubau und Instandhaltung.
- Service
Unsere Mitglieder stehen im Mittelpunkt des Handelns. Wir begegnen unseren Mitgliedern mit Freundlichkeit, Offenheit und Respekt.
Kundenorientierung ist für uns kein Schlagwort, sondern gelebte Praxis, getragen von
Solidarität und langfristiger Verantwortung gegenüber unseren Mitgliedern und Mietern. Ihre Anliegen, Wünsche und Bedürfnisse
nehmen wir ernst und setzen alles daran, schnell, zuverlässig und lösungsorientiert zu handeln.
Das Feedback unserer Mitglieder nutzen wir als wertvolle Chance stets nach kontinuierlicher Verbesserung zu streben.
- Kommunikation
Interne Kommunikation
Wir stärken die Unternehmenskultur und das Zusammengehörigkeitsgefühl durch Information, Koordination und Motivation.
Externe Kommunikation
Wir prägen unser Unternehmensimage, bauen Kundenbeziehungen auf und stärken das Vertrauen durch Website,
Mitglieder-App, Pressemitteilungen, Social Media, Broschüren und Geschäftsberichte sowie den persönlichen Kontakt
mit unseren Quartiersbetreuern vor Ort. Unsere Mitarbeiter fungieren als „Markenbotschafter“, die die Unternehmenskultur authentisch nach außen tragen.
- Außenwahrnehmung
Wir unterstützen die Stärkung der regionalen Gemeinschaft durch transparente Kommunikation und Verlässlichkeit gepaart mit einheitlichem und
wertschätzendem Auftreten.
- Qualität und Nachhaltigkeit
Wir haben einen hohen Anspruch an unsere Bauqualität und achten auf zuverlässige Partner und
eine effiziente Bewirtschaftung unserer Wohnungsbestände. Eine kontinuierliche Verbesserung (Fehlerkultur) sorgt zudem für eine hohe Qualität im Service.
Wir achten bei Neubauten und Modernisierungen auf Nachhaltigkeit, welche in der Klimabilanz abgebildet wird.Wir leben soziale Verantwortung, Wirtschaftlichkeit, Transparenz und Partnerschaften, Innovation und Lernen sowie Umweltmanagement.
- Integrität und Loyalität
Integrität
Ethische Grundsätze und Werte sind das Fundament unserer Gemeinschaft.
Wir handeln transparent, sowohl intern als auch extern.
Loyalität
Wir pflegen eine Kultur des Vertrauens und der Wertschätzung, um ein Gefühl der Zugehörigkeit zu fördern.
Wir halten Zusagen ein gegenüber Mitgliedern, Mitarbeitern und Geschäftspartnern.
- Teamarbeit
Unsere Baugenossenschaft lebt vom Einsatz und der Zusammenarbeit vieler engagierter Menschen, die gemeinsam an einem Ziel arbeiten.
Ein offener, respektvoller und kollegialer Umgang untereinander ist die Grundlage für unseren Erfolg.
Wir pflegen eine Teamkultur, in der jedes Mitglied mit seinen individuellen Fähigkeiten, Ideen und Erfahrungen zum Gelingen beiträgt.
Dabei wird auf gegenseitige Unterstützung, klare Kommunikation und lösungsorientiertes Arbeiten gesetzt.
Vielfalt betrachten wir als Bereicherung – sie fördert persönliches Wachstum, unterschiedliche Perspektiven und innovative Lösungen.
Unsere Führungskräfte übernehmen Verantwortung für ein gutes Miteinander, erfüllen eine Leitbildfunktion und fördern eine
verlässliche und wertschätzende Arbeitsatmosphäre, in der Mitarbeiter ermutigt werden, Vorschläge einzubringen.
- Zukunftsausrichtung
Wir verbinden Fortschritt mit Verantwortung, indem wir neue Technologien nutzen, ökologisch denken und nachhaltig handeln. Bis 2029 wollen wir papierlos arbeiten.
Unser Blick ist klar nach vorn gerichtet: Wir entwickeln Lösungen, die heute entstehen und bereits auf die Bedürfnisse von morgen ausgerichtet sind.
Auch im Service setzen wir verstärkt auf digitale Strukturen und effiziente Kommunikationsprozesse, ohne dabei den persönlichen Kontakt zu vernachlässigen.