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Erste Ergebnisse der Mitgliederbefragung

Von September bis November 2017 luden wir die bei Adlershorst wohnenden Mitglieder ein, ihre Wohnung, ihr Wohnumfeld und unseren Service zu bewerten. Mitte Dezember lagen die ersten Ergebnisse der Meinungsumfrage vor.

Das Interesse an der Mitgliederbefragung war auch 2017 wieder sehr groß. 53,4 % aller Mitglieder, die bei Adlershorst wohnen, gaben ihre Bewertung ab. Gegenüber der Befragung von 2014 war dies ein Plus von 0,5 %. Auch bei der Gesamtzufriedenheit wurde ein leichter Zuwachs verzeichnet. 95,4 % der Teilnehmer gaben an, dass sie mit uns insgesamt zufrieden sind. 2014 waren es 95,2 %.

Mit ihrer Wohnung sind aktuell sogar 96,7 % zufrieden bis sehr zufrieden.

Bei aller Freude über das gute Gesamtergebnis sollte die Befragung vor allem Hinweise liefern, wo sich Adlershorst noch weiter verbessern kann. Beispielsweise bewerten 22,2 % der teilnehmenden Mitglieder die Situation in ihrem Treppenhaus „eher schlecht“ oder „schlecht“.

Adlershorst wird sich in den nächsten Wochen ausführlich mit den Auswertungen befassen und die Anregungen der Mitglieder aufnehmen. Die Mitgliederbefragung erfolgte erneut durch die Firma AktivBo. So stellten wir die Anonymität der Teilnehmer sicher. Die Fragen konnten in Papierform oder online beantwortet werden.

Unter allen Teilnehmern verlosten wir 1 iPad und 25 Shopping-Gutscheine im Wert von jeweils 50 €. Anfang Dezember standen die Gewinner fest. Am 6. Dezember – dem Nikolaustag – wurde Stephanie Karpawitz aus Norderstedt das iPad überreicht.

Wir bedanken uns herzlich bei allen Teilnehmern für ihr Interesse, ihr positives Feeback und ihre Anregungen!

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